트랙 개요

국민대학교 비즈니스IT전문대학원이 지속적으로 진화하는 비즈니스 및 디지털 기술 환경에 대응하기 위해 2024년에 새로운 "디지털 세일즈 테크놀로지 트랙 (Digital Sales Technology Track)"을 시작합니다.

이 혁신적인 트랙은 디지털 시대의 역동적인 세일즈 환경에 대비하기 위해 '디지털 세일즈'와 '세일즈 테크놀로지'에 필요한 기술과 지식을 제공하며, 두 분야를 융합할 수 있는 인재를 양성하는 것을 목표로 합니다.

트랙 소개

"디지털 세일즈 테크놀로지" 트랙은 기업이 고객과 상호 작용하고 세일즈를 수행하는 방식이 디지털 채널, 데이터 분석 및 새로운 기술의 확산으로 변화하고 있는 현상에서 시작합니다. 이 트랙에서는 빅데이터, 인공지능, RPA와 같은 최신 IT 도구와 기존의 B2B와 B2C 세일즈 통찰력을 효과적으로 융합할 수 있도록 실무지향의 교육을 제공합니다.

개설 배경

현재, 산업 전반에서 디지털 트랜스포메이션이 급속하게 진행되고 있는데, 이에 대응하여 비즈니스IT전문대학원은 최신 기술을 다루는 "디지털 세일즈 테크놀로지" 트랙을 새롭게 시작했습니다. 이 트랙은 학생들이 디지털 세일즈와 세일즈 기술이 만나는 지점을 자세히 탐구할 수 있도록 정교하게 설계되었습니다. 오늘날의 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서, 전통적인 영업과 디지털 영업의 경계가 흐릿해지면서, 디지털 시대에 B2B 및 B2C 영업의 복잡성을 깊이 이해하고자 하는 잠재적인 전문가가 필요합니다.

이 트랙은 "디지털 세일즈"와 "세일즈 테크놀로지"라는 두 가지 핵심 영역에 중점을 두고 있습니다. 디지털 세일즈 측면에서, 학생들은 디지털 채널을 활용하는 기술을 배우고, SEO, 소셜 미디어, 콘텐츠 마케팅 전략을 사용하여 고객과 효과적으로 소통할 수 있는 능력을 키웁니다. 또한 B2B 및 B2C 영업에서 필요한 핵심 협상 및 커뮤니케이션 기술을 습득합니다. 더불어, 세일즈 테크놀로지 측면에서는 인공지능과 빅데이터 분석에 대한 깊은 이해와 이러한 기술을 활용하여 데이터 기반의 결정을 내릴 수 있는 능력을 키웁니다.

"디지털 세일즈 테크놀로지" 트랙은 현대의 영업 환경에서 우수한 능력을 가진 졸업생을 양성하는데 독특한 위치를 차지하고자 합니다. 전통적인 영업 원칙과 현대적인 디지털 영업 전략을 기반으로, 복잡한 B2B 영업 주기를 탐구하고, 지속적인 B2C 고객 관계를 구축하며, AI와 빅데이터를 활용하여 정보 기반의 영업 결정을 내릴 수 있는 능력을 갖출 것입니다. 이것은 디지털 혁신 시대에서 비즈니스의 미래를 형성하는 차세대 영업 리더로 나아가는 혁신적인 여정의 중요한 단계가 될 것입니다.

트랙 핵심 역량

"디지털 세일즈 테크놀로지" 트랙은 세일즈 전문 지식과 최신 디지털 기술을 조화롭게 결합하는 종합적인 역량을 갖출 수 있도록 디자인되었습니다. 이 역동적인 분야에서 우수한 성과를 내기 위해 학생들은 다음과 같은 주요 역량을 개발하게 됩니다:

Sales Strategy and Acumen(SSA) 시장 분석, 고객 세분화, 가격 책정 전략, 협상 기술 등 영업의 기초를 철저히 이해하고, 다양한 산업과 시장 상황에 맞는 효과적인 영업 전략을 개발하고 실행하는 능력을 기르게 됩니다.

Digital Marketing Proficiency(DMP) 검색 엔진 최적화(SEO), 콘텐츠 마케팅, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 광고 등 디지털 마케팅 채널과 기술에 대한 심층적인 지식을 확보합니다. 이러한 도구를 활용하여 매력적인 디지털 영업 캠페인을 설계하고 실행하는 방법을 배웁니다.

Data-driven Decision Making(DDM) 영업 의사결정을 위해 데이터를 수집하고 분석하는 역량을 개발합니다. 영업 데이터, 고객 행동 및 시장 동향을 분석하여 인사이트를 도출하고, 영업 전략을 최적화하는 데 필요한 능력을 향상시킵니다.

Customer-Centric Approach(CCA) 고객의 요구사항을 이해하고 공감하는 데 중점을 둡니다. 고객 페르소나를 개발하고, 고객 여정을 매핑하며, 데이터를 기반으로 개인화된 영업 경험을 제공하는 방법을 학습합니다.

Digital Sales Technology Tools(DSTT) 고객 관계 관리(CRM) 시스템, 영업 자동화 소프트웨어, 전자상거래 플랫폼 등 다양한 디지털 세일즈 기술 도구와 플랫폼에 익숙해집니다. 이러한 도구를 활용하여 영업 효율성을 높이는 실무 경험을 쌓게 됩니다.

운영체계 및 교과과정

교과 로드맵

이수요건

인증절차

졸업 후 진로

일반 기업체	영업 및 마케팅 관련 직무(고객데이터분석을 통한 영업 혹은 CRM 전략 수립) 교육훈련 관련 직무(세일즈 혹은 세일즈 테크놀로지 교육훈련) 창업(특히 IT 제품 혹은 IT 서비스를 대상으로 하는 스타트업 창업자) 등
마케팅/세일즈 컨설팅 및 솔루션 관련 기업	가치기반 영업 전략 컨설팅 디지털 마케팅 전략, 고객 전략 컨설팅 전략적 프라이싱 컨설팅 등
대학 및 연구기관	세일즈 혹은 세일즈 테크놀로지 관련 교수 및 연구원 등

트랙 및 지원 관련 문의

트랙/지원 관련문의

이메일 : business-it@kookmin.ac.kr 문의 : 02-910-4577 (안현철 주임교수) 비즈니스IT전문대학원 교학팀 : 02-910-4018, 4015